【城市概况】
    建于公元前的佛罗伦萨是城市规划和建筑艺术的杰作，既是中世纪和文艺复兴时期繁荣的商业重镇的历史见证，又是充满永恒之美的举世闻名的名胜古都。东南距罗马约230千米，地处意大利南北交通要冲，是联系南北各主要城市的铁路、公路的交通枢纽，人口约40多万。

【旅游服务】
    佛罗伦萨游客咨询公司提供关于佛罗伦萨的旅游信息、小册子及地图，也提供各类活动、节目的消息等。地址1：Via Cavour 1r，电话1：39（055）290832/290833；地址2：Borgo Santa Croce 29r，电话2：39（055）2340444；地址3：Piazza della Stazione，电话3：39（055）212245。

【营业时间】
    基本上都是按照意大利的通常营业时间，但是，在佛罗伦萨，许多较大型以及中心的商店（有ORARIO NO-STOP标记）正午并不休息。

【医务服务】
    医院：救护车电话118。专门为旅游者医疗服务的医院，地址在Via Lorenzo il Magnifico 59，位于市中心北部，Fortezza del Basso 和 Piazza della Libertà之间，（电话：055-475-411），24小时营业，乘巴士8或者巴士80到达Viale Lavagnini，也可以乘巴士12或巴士91至 Via Poliziano。意大利实施的是公费医疗制度，生病了，如果不是急诊，你可以去意大利医院迅速地就诊，不需要填写表格，也不会被追问医疗保险，他们直接给你处方。
    中心医院Arcispedale di Santa Maria Nuova，位于大教堂的东北街区，电话：055-27-581。如果你需要一个免费翻译帮助你解释你的症状，以及翻译医生的说明、病因等，可联系Associazione Volontari Ospedalieri 的志愿者（AVO，电话：055-425-0126或 055-234-4567），其工作时间为周一、周三和周五16：00-18：00，周二周四则10：00-12：00。
    药店：想知道药店相关信息，可拨打电话110。在Stazione Santa Maria Novella（电话：055-216-761，01：00-4：00可拨打这个电话）有24小时营业的药店（周日和假期都营业）， Piazza San Giovanni 20r，位于Borgo San Lorenzo 转角的洗礼池背后，电话：055-211-343；Via Cazzaiuoli 7r，位于Piazza della Signoria附近，电话： 055-289-490。

【季节天气】
    佛罗伦萨气候温暖，四季鲜明，夏季干燥，冬季多雨，但在阴凉处和室内却很凉快。夜间甚至会感到有些凉。这里一年四季都充满了魅力，任何时候来此观光都会感到非常愉快。每年7，8月份为旅游旺季。而春秋时节则是来此悠闲度假的好时间。春天最适合欣赏美术，历史及文化；夏天灿烂阳光普照下的佛罗伦萨是美丽的；秋天是探访历史古迹的时节，另外也可参加各地举行的葡萄酒节及庆丰收会；冬天不可错过在阿尔卑斯山滑雪场享受滑雪的快乐。

【通讯上网】
    上网：要上网收发邮件，可以去Internet Train （网址：www.internettrain.it），它在佛罗伦萨有15个位置，最初的一间地址在Via dell'Oriuolo 25r，距离大教堂三个街区，电话：055-263-8968；靠近火车站的一间具体地址：Via Guelfa 24a，电话：055-214-794)；地址为Borgo San Jacopo 30r的一间，电话：055-265-7935；火车站靠近市区的地下通道有一间，电话：055-239-9720。实际上，它在意大利有126间分公司（其中，托斯卡纳区有36间，翁布里亚有4间），一张上网磁卡可以在这些地方通用，旅游时携带磁卡上网也尤其方便。上网费用为每小时4€（$5.20），或者10分钟1€（$1.30）；这里也提供打印、扫描、视频、传真等服务，另外还附加一些，比如租车、国际海运、24小时电影等服务，营业时间比较多样，但是最短也是每天9：00-20：30，通常会持续更久。
    Netgate，地址：Via Sant'Egidio 10-20r （电话：055-658-0207；网址：www.thenetgate.it)，价格跟上面差不多，但在周六的时候会有免费的“开心时刻”：即10：30-11：00，以及14：00-14：30的时间段里。具体营业时间是每日10：00-22：30（冬天晚上8：30关门）。

【电话区号】
    佛罗伦萨的电话区号是055

【洗衣店】
    佛罗伦萨有许多自助式洗衣店，到按重量计算价钱的地方洗衣更实惠，你也不需要浪费一个早晨等清洗整个过程，最便宜的地方是在大学附近（San Marco东部），最好的一家洗衣店则是位于Via Alfani 44r （电话：055-247-9313），没有名字，整个过程花费仅6€ （$7.80），下午衣服会洗好，而且他们还免费送到您所住的旅馆，但在周六下午关门。 

【紧急事件】
    警察：可拨打电话112向Carabinieri警局求助；而失物或者护照问题，可联络城市警察总局questura，电话：055-49-771。