【城市概况】
    位于德国东北部，是德国的首都和文化中心，面积约为890平方公里，人口340万左右，这座充满活力的花园般的城市，有着悠久的历史和丰富的文化内涵。

【医务服务】
    牙科医生和医生：柏林旅游局拥有柏林所有说英文的牙科医生和内科医生的名单，若需紧急治疗，可拨打030/310031。若需有关牙科紧急治疗，可拨打030/89004333。
    药店：如果晚上需要去药店买药，可到柏林的任何一个街角的药店窗户处，这里你可以找到最近的夜晚通宵营业的药店地址，这些都是有法律效应的，中心有一个药店Europa-Apotheke，地址： Osnabrücker Strasse 4 （电话：030/3445656；U-Bahn： Kurfürstendamm），营业时间：周一至周五9：00-20：00，周六9：00-18：00。

【季节天气】
    柏林位于德国东北部，纬度较高，因而一年四季气温较低，但柏林即使是冰冷刺骨、湖面冰封的时候，也算得上非常美丽，不过不容质疑这是个适合夏季旅游的城市。因为从5月开始，严冬般的柏林才开始转暖，而9月以后柏林又开始进入“严冬”了，所以去柏林旅游，最好避免冬季出行。

【通讯上网】
    热线：如果在这里遭受到性侵犯，可联系LARA，地址：Tempelhoferufer 14 （电话：030/2168888）。若吸毒成瘾寻求戒毒等帮助，可拨打热线030/19237；同性恋的权益及健康问题则联系Schwüles Uberfall （电话：030/2163336），或者咨询有关AID以及健康保护等问题可联系Café Positif （电话：030/2168654），想咨询关同性恋的生活讯息以及参加同城或德国其他城市的相关活动讯息则联系Man-o-Meter（电话：030/2168008）。
    上网：Easy Internet Café，地址：Kurfürstendamm 224 （电话：030/88-70-79-70； U-Bahn：Kurfürstendamm；巴士：109、129)。营业时间：周一至周六6：30-02：00。

【紧急事件】
    求救警察110；火警或者叫救护车拨打112.

【失物招领】
    若在巴士和 U-Bahn上遗留了东西，可联系BVG Fündbüro，地址：Potsdamerstrasse 180-182 （电话：030/19449；U-Bahn：Kleistpark）；营业时间：周一至周四9：00-18：00，周五9：00-14：00。若遗留东西在S-Bahn，可去Deutsches Bahn AG/8-Bahn Berlin GmbH，地址：Mittelstrasse 20 ；电话：030/29743333； U-Bahn： Friedrichstrasse；周一、周三或周四10：00-16：00，周二10：00-18：00，周五8：00-12：00。还有个通用失物招领办公室Zentrales Fündbüro，地址：at Platz der Luftbrücke 6；电话：030/75600；U-Bahn：Platz der Luftbrücke。营业时间：周一、周二7：30-14：00，周三12：00-18：30，周五7：30-12：00。

【洗衣店和干洗店】
    豪华型的或者档次一流的旅馆都提供洗衣服务，但是价格都较高。在柏林的街上有很多自助洗衣店和干洗店。其中相对便利的一家是Wascherei Lindenberg，地点：Curtius Strasse 13-14 （电话：030/8331056；S-Bahn: Lichterfelde West）。也可以向你所住的旅馆咨询一些具体信息。

【收音机】
    收听英语节目可在87.9FM收听；美国之声可在1197AM 频道；BBC则可在30FM 收听。

【洗手间】
    有F（女性）或H（男性）的标志。柏林以及车站到处都可以看到洗手间，基本收费.25€ （30¢）。

【其它信息】
    柏林和德国的其他城市一样，水都是可以直接饮用的，但是德国人都喜欢或含碳酸或不含碳酸的瓶装水。